Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben dir einen einfachen Überblick darüber, was mit deinen personenbezogenen Daten passiert, wenn du die Website https://www.alles-clara.at/ (in der Folge kurz „Website“) besuchst, dich für Veranstaltungen und Newsletter anmeldest oder mit uns in Kontakt trittst.

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen du identifiziert werden kannst. Weitere Informationen zum Thema Datenschutz bei Alles Clara findest du unter https://www.alles-clara.at/datensicherheit/ und in den dort abrufbaren Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen der Alles Clara App.

1. Wer ist verantwortlich für die Datenverarbeitung?

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Alles Clara Gemeinnützige GmbH – Gesellschaft zur Entlastung pflegender Angehöriger
Am Belvedere 1
1100 Wien
E-Mail: info@alles-clara.at

(in der Folge auch „Alles Clara“, „wir“ oder „uns“)

Der externe Datenschutzbeauftragte ist erreichbar unter:

Hon.-Prof. (FH) Mag. Sascha Jung, LL.M. LL.M.
Jank Weiler Operenyi Rechtsanwälte GmbH | Deloitte Legal
Hohenstaufengasse 9, 1010 Wien
E-Mail: datenschutz.alles-clara@jankweiler.at

2. Allgemeine Datenverarbeitung im Rahmen der Website

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn du keine Aktion auf der Website setzt, werden keine personenbezogenen Daten, mit Ausnahme der Daten, die dein Browser automatisch übermittelt, um dir den Besuch der Website zu ermöglichen, erhoben. Darunter fallen beispielsweise der verwendete Browser, das Betriebssystem, die IP-Adresse, die Zeitzone, welche Website dich auf die Website verwiesen hat und Informationen darüber, wie du mit der Website interagierst (zusammen „Geräteinformationen“).

Diese Daten werden von uns aufgrund unseres berechtigten Interesses gemäß Artikel 6 Abs 1 lit f) Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“), nämlich an der Optimierung der Website und um die Sicherheit und Stabilität der Website zu gewährleisten, sowie um Missbrauch erkennen und verfolgen zu können, verarbeitet.

Geräteinformationen werden nicht an Dritte weitergegeben. Diese Daten werden für die Dauer von 30 Tagen gespeichert.

3. Anmeldung, Feedback und Themenvorschläge zu Veranstaltungen

Zweck und Rechtsgrundlage

Wenn du dich zu einer unserer Veranstaltungen oder Konferenzen anmeldest, verarbeiten wir zum Zweck der Planung, Durchführung und der Verwaltung der jeweiligen Veranstaltung (einschließlich der Zusendung von veranstaltungsbezogenen bzw. organisatorischen Nachrichten vor und nach der Veranstaltung) die von dir im Zuge der Anmeldung angegebenen Daten (in der Regel Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und die Veranstaltung, zu der du dich anmeldest).

Sofern die Anmeldung nicht direkt über unsere Website erfolgt, erhalten wir diese Daten von der Ticketbuchungs- und Registrierungsplattform „Eventbrite“ (Eventbrite Inc., 95 Third Street, 2nd Floor, San Francisco, California, 94103 USA), die deine Daten als datenschutzrechtlich selbstständig Verantwortlicher verarbeitet und uns zum oben genannten Zweck zur Verfügung stellt. Eventbrite ist nach dem Data Privacy Framework zertifiziert und gewährleistet daher gemäß den Art 44 ff DSGVO ein angemessenes Datenschutzniveau. Nähere Infos zum Datenschutz bei Eventbrite findest du in der Datenschutzerklärung von Eventbrite.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Artikel 6 Abs 1 lit b) DSGVO, da diese Verarbeitung zur Erfüllung von (vor-)vertraglichen Pflichten, speziell zur Ermöglichung der Teilnahme an der Veranstaltung, notwendig ist.

Wir weisen darauf hin, dass bei Präsenzveranstaltungen Fotos und Videoaufnahmen gemacht und Online-Veranstaltungen aufgezeichnet werden können. Diese Aufnahmen oder Teile davon können anschließend auf unserer Website, in Presseaussendungen, unseren Social Media Kanälen (Facebook, Instagram, etc.) oder unserem YouTube Kanal veröffentlich werden. Mit der Teilnahme an der Veranstaltung erklärst du dich damit einverstanden. Im Falle der Aufzeichnung einer Online-Veranstaltung wirst du vor Beginn der Veranstaltung darauf hingewiesen und kannst allenfalls deine Kamera deaktivieren und/oder deinen Anzeigenamen ändern/entfernen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art 6 Abs 1 lit f) DSGVO an der Verbreitung und Vermarktung unserer Veranstaltungen.

Wir übernehmen keine Haftung für die von den Vortragenden kommunizierten Inhalte.

Stimmst du im Zuge der Anmeldung auch der Zusendung von Informationen und Einladungen zu zukünftigen Veranstaltungen zu, verarbeiten wir deine Daten auch zu diesem Zweck. Rechtsgrundlage dafür ist deine Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a) DSGVO sowie § 174 Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG). Diese Einwilligung kannst du natürlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und die zukünftige Zusendung ablehnen (nähere Informationen zu deinen Betroffenenrechten findest du unten unter Punkt 12.).

Nutzt du unser Feedbackformular um uns Lob, Kritik oder Verbesserungsvorschläge zu übermitteln oder unser Formular für Themenvorschläge, speichern wir deinen Vor- und Nachnamen und deine E-Mail-Adresse (sofern nicht anonym abgegeben) sowie den Feedbacktext zum Zwecke der Evaluierung und Verbesserung unserer Veranstaltungen bzw. deine Angaben zu Themenvorschlägen (insbesondere Titel, Beschreibung und Speaker). Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art 6 Abs 1 lit f) DSGVO an der stetigen Optimierung unserer Veranstaltungen.

Auftragsverarbeiter

Findet die Veranstaltung online statt, ziehen wir als Videokonferenzdienstleister Zoom (Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA) heran. Zoom ist nach dem Data Privacy Framework zertifiziert und gewährleistet daher gemäß den Art 44 ff DSGVO ein angemessenes Datenschutzniveau. Nähere Informationen zum Datenschutz bei Zoom findest du unter https://explore.zoom.us/de/privacy/.

Speicherfristen

Deine im Zuge der Veranstaltungsanmeldung erhobenen Daten löschen wir spätestens ein Jahr nach der Veranstaltung. Hast du dich zu einem Newsletter angemeldet, verarbeiten wir deine Daten zu diesem Zweck bis zum Widerruf deiner Einwilligung bzw. Abmeldung vom Newsletter. Feedbackdaten werden von uns spätestens ein Jahr nach der Veranstaltung gelöscht. Themenvorschläge speichern wir bis zur nächsten Veranstaltung, zu der du Themen vorgeschlagen hast (in der Regel also etwa ein Jahr).

Die Verarbeitung der Aufnahmen von Veranstaltungen erfolgt so lange, als die Video- und Bilddaten geeignet und notwendig sind, um das angeführte berechtigte Interesse zu erfüllen. Aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, kannst du jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Bildaufnahmen einlegen. Bei rechtmäßiger Ausübung des Widerspruchsrechts werden deine Bildaufnahmen unverzüglich und unwiederbringlich gelöscht oder vollständig anonymisiert (z.B. geschwärzt oder verpixelt). Nähere Informationen zu deinen Betroffenenrechten findest du unten unter Punkt 12.

4. Newsletter

Wenn du der Zusendung von Informations- und Werbenachrichten in Form des Newsletters zugestimmt hast, werden die dafür notwendigen Daten, etwa deine E-Mail-Adresse, zum Zweck der Zusendung dieser Nachrichten verarbeitet. Durch das Abonnement willigst du in die Verarbeitung deiner Kontaktdaten zum Zweck der Zusendung von werblichen Nachrichten sowie der unten beschriebenen Analyse gemäß Art 6 Abs 1 lit a) DSGVO und § 174 Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG) ein. Diese Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und die zukünftige Zusendung ablehnen (nähere Informationen zu deinen Betroffenenrechten findest du unten unter Punkt 12.).

Auftragsverarbeiter und Datenanalyse

Für die Organisation des Newsletterversandes nutzen wir den Newsletterdiensteanbieter Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland).

Brevo ist ein Dienst, mit dem u.a. der Versand von Newslettern organisiert und analysiert werden kann. Mit Hilfe von Brevo können wir z.B. sehen, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Auf diese Weise können wir etwa feststellen, welche Links besonders oft angeklickt wurden.

Außerdem können wir erkennen, ob nach dem Öffnen/ Anklicken bestimmte vorher definierte Aktionen durchgeführt wurden (Conversion-Rate). Wir können so z.B. erkennen, ob jemand nach dem Anklicken des Newsletters die App heruntergeladen hat.

Brevo ermöglicht es uns auch, die Newsletter-Empfänger anhand verschiedener Kategorien zu unterteilen („clustern“). Dabei lassen sich die Newsletterempfänger z.B. nach Alter, Geschlecht oder Wohnort unterteilen. Auf diese Weise lassen sich die Newsletter besser an die jeweiligen Zielgruppen anpassen.

Wenn du keine Analyse möchtest, kannst du den Newsletter abbestellen (siehe unten unter „Speicherdauer“).

Nähere Informationen zum Datenschutz bei Brevo findest du in der Datenschutzerklärung von Brevo.

Speicherdauer

Die Verarbeitung erfolgt bis zum Widerruf deiner Einwilligung. Jedenfalls kannst du die weitere Zusendung mittels E-Mail an die unter Punkt 1. angegebenen Kontaktmöglichkeiten oder über den in den Zusendungen enthaltenen Link ablehnen.

Nach deiner Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird deine E-Mail-Adresse ggf. in einer Blacklist gespeichert, sofern dies zur Verhinderung künftiger Mailings erforderlich ist. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl deinem als auch unserem Interesse gemäß Art 6 Abs 1 lit f) DSGVO an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern. Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. Gegen diese Verarbeitung hast du ein Widerspruchsrecht (siehe dazu im Detail unter Punkt 12.).

5. Kontaktaufnahme

Kontaktierst du uns, etwa telefonisch, per E-Mail der Post, werden zum Zweck der Beantwortung deiner Anfrage deren Inhalt bzw. der übermittelte Nachrichtentext sowie die zusätzlich übermittelten Informationen, wie Name, (E-Mail-)Adresse und Sendedatum verarbeitet.

Die Verarbeitung dieser Daten ist gemäß Art 6 Abs 1 lit b) DSGVO zur Durchführung (vor-)vertraglicher Maßnahmen erforderlich, nämlich um deine Anfrage beantworten zu können. An der Kommunikation mit dir aufgrund deiner Kontaktaufnahme haben zudem sowohl wir als auch du ein berechtigtes Interesse gemäß Artikel 6 Abs 1 lit f) DSGVO.

Diese Daten werden grundsätzlich nach Abschluss der Anfrage gelöscht, sofern die Kontaktaufnahme nicht zu einer anderen Datenverarbeitung gemäß dieser Datenschutzerklärung führt.

6. Plugins und Tools

Wordfence

Wir haben Wordfence auf dieser Website eingebunden. Anbieter ist die Defiant, Inc., USA (nachfolgend „Wordfence“).

Wordfence dient dem Schutz unserer Website vor unerwünschten Zugriffen oder bösartigen Cyberattacken. Zu diesem Zweck erfasst Wordfence u.a. deine IP-Adresse, Zeitpunkt und Quelle von Login-Versuchen und Log-Daten (z.B. den verwendeten Browser).

Wordfence übermittelt IP-Adressen von wiederkehrenden Angreifern an eine zentrale Datenbank von Wordfence in die USA (Network Brute Force Protection), um derartige Angriffe künftig zu unterbinden.

Die Verwendung von Wordfence und die Datenübermittlung an Wordfence erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem möglichst effektiven Schutz unserer Website vor Cyberattacken gemäß Art 6 Abs 1 lit f) DSGVO.

WP Umbrella

Wir verwalten diese Website mit Hilfe des Tools WP Umbrella. Anbieter ist die WP Umbrella SAS, 128 Rue La Boétie, 75008 Paris, Frankreich (nachfolgend „WP Umbrella“).

Mit WP Umbrella können wir u. a. die Sicherheit und Performance unserer Website überwachen sowie automatische Backups erstellen. WP Umbrella hat hierfür Zugriff auf sämtliche Inhalte der Website inklusive unserer Datenbanken. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern des Anbieters innerhalb der Europäischen Union.

Die Verwendung von WP Umbrella erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses gemäß Art 6 Abs 1 lit f) DSGVO an einem möglichst effektiven und sicheren Betrieb unserer Website.

7. Analyse-Tools

Beim Besuch dieser Website kann dein Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Fathom Analytics

Diese Webseite verwendet den Analysedienst Fathom. Fathom basiert nicht auf „Cookies”. Es werden keine Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Informationen über dich gespeichert. Nähere Informationen zu Fathom Analytics findest du unter https://usefathom.com/privacy.

PostHog

Diese Website verwendet den Analysedienst „PostHog“ (PostHog Inc, 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA). PostHog ist nach dem Data Privacy Framework zertifiziert und gewährleistet daher gemäß den Art 44 ff DSGVO ein angemessenes Datenschutzniveau. Die unter Zuhilfenahme von PostHog analysierten Daten (gekürzte IP-Adresse, Geräteinformationen, Seiteninteraktionen, angesehene Inhalte) sind allerdings nicht personenbezogen, da die IP-Adresse nur in gekürzter Form an PostHog übermittelt wird.

Windsor.ai

Zur Verknüpfung bestimmter Analysedaten verwenden wir „Windsor.ai“ der Windsor Group AG in der Schweiz, in der gemäß dem Angemessenheitsbeschluss gemäß Art 45 DSGVO ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt ist.

8. Cookies

Unsere Website verwendet so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf deinem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf deinem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende deines Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf deinem Endgerät gespeichert, bis du diese selbst löschst oder eine automatische Löschung durch deinen Webbrowser erfolgt.

Unsere Website nutzt lediglich technische notwendige Cookies, also Cookies, die zur Bereitstellung der Website oder bestimmter Funktionalitäten unbedingt erforderlich sind. Rechtsgrundlage für den Einsatz dieser notwendigen Cookies ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art 6 Abs 1 lit f) DSGVO an der technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Dienste.

Du kannst deinen Browser so einstellen, dass du über das Setzen von Cookies informiert wirst und Cookies nur im Einzelfall erlaubst, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließt sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivierst. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

9. Speicherdauer

Neben den im Rahmen der Erläuterungen der einzelnen Verarbeitungszwecke im Einzelnen festgelegten Speicher- bzw. Aufbewahrungsfristen werden Daten grundsätzlich nicht länger aufbewahrt als dies zur Zweckerreichung oder Erfüllung unserer vertraglichen bzw. gesetzlichen Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, insbesondere zur Abwehr allfälliger Haftungsansprüche, erforderlich ist.

10. Auftragsverarbeiter & sonstige Empfänger

Neben den allfällig im Rahmen der Erläuterungen der jeweiligen Verarbeitungszwecke im Einzelnen angeführten Empfängern haben im Allgemeinen IT-Dienstleister und Anbieter von Tools und Softwarelösungen (z.B. Webdesigner), die uns bei der Leistungserbringung unterstützen, Zugriff auf personenbezogene Daten. Im Speziellen werden deine personenbezogenen Daten an die Analysedienstanbieter gemäß Punkt 7. sowie nachstehende Auftragsverarbeiter übermittelt. In jedem Fall wurden entsprechende Auftragsverarbeitervereinbarungen gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen.

Zu Zwecken des Hostings der Website verarbeitet die RAIDBOXES GmbH, Hafenstr. 32, 48151 Münster, Deutschland die Daten dieser Website in unserem Auftrag.

Hinweis zur Datenweitergabe in die USA und sonstige Drittstaaten

Wir verwenden unter anderem Tools von Unternehmen mit Sitz in den USA oder sonstigen datenschutzrechtlich nicht sicheren Drittstaaten. Wenn diese Tools aktiv sind, können deine personenbezogene Daten in diese Drittstaaten übertragen und dort verarbeitet werden. Wir weisen darauf hin, dass in diesen Ländern kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau garantiert werden kann. Beispielsweise sind US-Unternehmen dazu verpflichtet, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass du als Betroffene:r hiergegen gerichtlich vorgehen kannst. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass US-Behörden (z.B. Geheimdienste) deine auf US-Servern befindlichen Daten zu Überwachungszwecken verarbeiten, auswerten und dauerhaft speichern. Wir haben auf diese Verarbeitungstätigkeiten keinen Einfluss.

Sollten wir solche Anbieter heranziehen, erfolgt dies jedoch in jedem Fall entweder aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses gemäß Art 45 DSGVO oder aufgrund von geeigneten Garantien (insbesondere abgeschlossenen Standardvertragsklauseln) gemäß Art 46 DSGVO, um ein dem europäischen Datenschutzrecht vergleichbares Niveau zu gewährleisten.

11. Sicherheit

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die du an uns sendest, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in deiner Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die du an uns übermittelst, nicht von Dritten mitgelesen werden.

12. Deine Rechte

Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen hast du als Betroffene:r grundsätzlich jederzeit das Recht auf Auskunft über deine verarbeiteten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie das Recht auf Berichtigung, Datenübertragung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Sperre oder Löschung unrichtiger bzw. unzulässig verarbeiteter Daten.

Du hast zudem das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn sich aus deiner besonderen Situation Gründe dafür ergeben. Der Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken kannst du unabhängig davon jederzeit und grundlos widersprechen.

Du hast überdies jederzeit das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Bitte richte Anfragen bezüglich der Ausübung deiner oben genannten Rechte per E-Mail oder Post an die unter Punkt 1. genannten Stellen.

Wenn du der Auffassung bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen das geltende Datenschutzrecht verstößt oder deine datenschutzrechtlichen Ansprüche in einer anderen Weise verletzt worden sind, hast du das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde. In Österreich ist das die Datenschutzbehörde.

13. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann regelmäßig geändert und aktualisiert werden. Sofern das notwendig ist, wirst du erneut, etwa über einen Cookie-Banner oder vergleichbare Technologien, zur Kenntnisnahme bzw. Einwilligung aufgefordert.

Stand: Jänner 2026