Der Schutz der Daten der Ratsuchenden – und jener, der von ihnen gepflegten Personen – ist ein zentraler Bestandteil der Alles Clara App.
Gerade beim Thema Pflege geht es vielfach um sensible Daten, das betrifft natürlich insbesondere Gesundheitsdaten. Die Entwicklung der Alles Clara App erfolgt daher in enger Zusammenarbeit mit Datenschutzexpert:innen. Hier findet sich ein Überblick über die wichtigsten Maßnahmen zum Schutz der Daten in Alles Clara. Die Details finden sich in den Datenschutzbestimmungen.
Vertrauensvolle Beratungsräume
Die digitalen Beratungsräume innerhalb der Alles Clara App sind end-to-end verschlüsselt. Alle Informationen und Daten, die innerhalb der Beratungsräume ausgetauscht werden, sind somit nur für die ratsuchende Person und die jeweiligen Berater:innen sichtbar. Außenstehende oder Dritte haben niemals Zugang zu den Inhalten aus den Beratungsräumen.
Verschwiegenheitspflicht
Mit dem Start einer Beratung tritt ein Beratungsvertrag zwischen dem/der Ratsuchenden und dem/der Berater:in in Kraft. Das bedeutet, dass die Berater:innen ab diesem Zeitpunkt ihrer gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen. Somit wird sichergestellt, dass die Inhalte der Beratungen streng vertraulich behandelt werden. Der Beratungsvertrag jeder Beratung kann in den ersten Nachrichten abgerufen werden. Er bleibt auch nach Abschluss der Beratung einsichtig, wie auch alle anderen Beratungsinhalte.
Getrennte Aufbewahrung
Was ist mit den Daten außerhalb der Beratungsräume?
Jene Daten, die im Zuge der Anmeldung angegeben werden, werden DSGVO-konform gespeichert. Dies ist notwendig, damit Alles Clara die Profildaten speichern und verarbeiten darf. Diese werden vorrangig für die Verbindung mit einem/einer Berater:in und den Beratungsvertrag verwendet.
Wie werden die Daten aufbewahrt?
Die Daten, die innerhalb der Beratungsräume ausgetauscht werden, werden beim Verein aufbewahrt – in verschlüsselter Form. Der Verein hat dabei jedoch keine Möglichkeit zur Entschlüsselung dieser Daten. Nur die GmbH verfügt über die Sicherheitsschlüssel zum Öffnen der Beratungen. Durch die getrennte Aufbewahrung der Schlüssel und Daten können diese somit weder von der GmbH noch vom Verein zusammengefügt werden.
Wo stehen die Server?
Sämtliche Daten, die im Zuge der Verwendung der Alles Clara App gespeichert werden, liegen auf europäischen Servern und unterliegen somit den strengen Richtlinien der DGSVO, der europäischen Datenschutz-Grundverordnung.
Du findest hier die aktuellen Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von Alles Clara. Im Sinne der Transparenz werden auch alle alten Version gelistet.
Aktuelle Datenschutzbestimmungen
Aktuelle
Nutzungsbedingungen
